A maioria das empresas de pequeno
porte, não possuem um departamento de Recursos Humanos estruturado, ou algum
profissional específico para isso. A importância do planejamento, controle e
condução do processo de gestão de pessoas é de extrema importância também em
pequenas organizações, pois elas também são compostas de pessoas, pessoas com
necessidades, com anseios e expectativas de crescimento e desenvolvimento
profissional. Alguns empresários resumem a gestão de pessoas no seu negócio
apenas a questões burocráticas de departamento pessoal tais como: recrutamento
e seleção, admissão, demissão e controle de benefícios e folha de pagamento.
Estamos em pleno ano 2012, sabemos mais do que nunca que fazer gestão de
pessoas é muito mais do que isso, daí surge à importância do desenvolvimento de
subsistemas de RH. Ainda que sejam implantados de maneira mais simples, eles se
aplicam perfeitamente em pequenas organizações.
Para que ocorra a implantação de
um departamento de RH em uma pequena organização, primeiramente o profissional
que vai conduzir este processo, deve vender para os sócios, a ideia do RH. Os
responsáveis pela empresa devem estar conscientes e confiantes que isso será um
importante passo para o sucesso da organização. Realizada a primeira etapa,
abaixo segue um roteiro simples de ações que devem ser estruturadas e
planejadas, para que aos poucos sejam implementadas na empresa.
Breve Roteiro - Implantando o RH:
1 - Elaborar um planejamento
estratégico de RH (analisando a situação atual do ambiente, pontos que podem
ser melhorados, estabelecer políticas e condutas, traçar objetivos, metas e
estratégias para o RH).
2 - Estruturar e padronizar
processos e rotinas (organizar os processos, criar formulários, checklists,
padrões para recrutamento e seleção, controle de benefícios, etc).
3 - Clima Organizacional (a partir
de 10 funcionários, é possível aplicar um questionário e fazer um pequeno
levantamento entre os colaboradores para identificar como está a motivação,
relacionamento, perspectivas, entre outros. Através dos resultados será
possível obter idéias sobre quais projetos podem ser desenvolvidos no futuro da
organização).
4 - Comunicação Interna (pequenas
ações como um Mural, e-mails ou jornais informativos podem melhorar bastante a
troca de informações. Encontros para comemorar aniversários também é um ótimo
momento para desenvolver as relações).
5 - Treinamento e Desenvolvimento
(cursos e treinamentos podem e devem ser oferecidos aos colaboradores: sejam de
informática, português, atendimento ao cliente ou comportamentais).
6 - Avaliação de Desempenho (As
pessoas sentem necessidades de serem avaliadas, de receber feedback e de saber
o que podem melhorar. Essa ferramenta é útil para estimular a reflexão do
colaborador sobre o seu desempenho, criando uma visão de futuro dentro da
empresa e motivando-o para planejar a sua carreira.).
Pequenas ações, como as citadas
acima, podem trazer mudanças significativas para melhorar a gestão, transformar
o clima e a cultura organizacional. Qualquer organização que não tenha um setor
de recursos humanos, pode começar a estruturar este departamento começando por
este roteiro. Gestão de pessoas vai muito além de admissão e demissão, envolve
criatividade, preocupação e inovação, pois somente assim será possível manter
os talentos que proporcionam o sucesso das empresas.
Créditos: Fabiani Seibel Stock - Administradora, Pesquisadora na Área de RH.
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